Política de envío

Política de Envíos — Mr. Remark

1. Envío gratuito

En Mr. Remark, todos los pedidos incluyen envío gratuito.

Sin condiciones. Sin mínimos. Sin sorpresas.

2. Tiempo de procesamiento

Cada pedido se prepara especialmente para ti.

  • Tiempo de preparación: 2 a 5 días laborables

  • Este tiempo puede variar en momentos de alta demanda

3. Tiempos de envío

Una vez enviado tu pedido, los tiempos estimados de entrega son:

  • España: 3 a 7 días laborables

  • Europa: 5 a 10 días laborables

  • Internacional: 7 a 15 días laborables

⚠️ Estos plazos son estimados y pueden variar por causas externas (transportista, aduanas, etc.)

4. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un email con un número de seguimiento para que puedas ver su estado en todo momento.

5. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta.

  • No nos hacemos responsables de errores en la dirección proporcionada

  • Si el pedido es devuelto por este motivo, el cliente deberá asumir el coste del reenvío

6. Intentos de entrega y pedidos no reclamados

Si el pedido no puede ser entregado por:

  • Ausencia del cliente

  • No recogida en punto de entrega

El paquete puede ser devuelto.

👉 En ese caso, el cliente deberá asumir el coste del reenvío.

7. Aduanas e impuestos

Para pedidos fuera de la Unión Europea:

  • Pueden aplicarse tasas aduaneras o impuestos locales

  • Estos costes corren a cargo del cliente

8. Incidencias con el envío

Si tu pedido:

  • No llega en el tiempo estimado

  • Llega dañado

  • Se pierde

Escríbenos a:
📩 hola@mrremark.com

Te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

9. Nota importante

En Mr. Remark, cada producto se crea bajo demanda.

No es un envío más.
Es una pieza pensada para ser llevada con intención.